Cette division met l’accent sur la planification des communications stratégiques et sur l’exécution de programmes internes et externes, et elle englobe les inscriptions qui combinent les disciplines des communications à des fins destinées aux publics internes et externes.

Catégorie 1 : Communications internes

– Programmes ou stratégies qui ciblent les groupes d’employés ou de membres.
– Englobe les programmes qui sensibilisent et qui influencent la modification d’opinions ou de comportements, notamment ceux axés sur l’éthique, le moral, la culture interne ou la gestion du changement.
– Peut inclure l’amélioration de la compréhension et de l’engagement des employés vis-à-vis l’orientation de l’entreprise, l’amélioration des communications en face à face, la préparation des employés en vue d’un changement, l’intégration de cultures organisationnelles occasionnée par une acquisition ou par la rationalisation, un programme interne d’ambassadeur de la marque, ou un programme visant à mousser la fierté à l’égard de l’organisation.
– Inclut les campagnes intégrées

Catégorie 2 : Engagement des employés

– Programmes ou stratégies locales, régionales, nationales ou internationales qui profilent le rôle des communications stratégiques à titre de moteur pour améliorer l’engagement des employés
– Les inscriptions doivent mettre l’accent sur les éléments de communication de ces programmes, qui peuvent inclure les contributions à l’élaboration et à la promotion de programmes par le biais de divers moyens / voies de communications.
– Peut inclure les programmes de reconnaissance des employés et de bénévolat des employés, notamment les programmes au profit de causes caritatives ou philanthropiques, ou qui reconnaissent les contributions ou les réalisations organisationnelles des employés.

Catégorie 3 : Communication liée aux ressources humaines et aux avantages sociaux

– Programmes ou stratégies s’adressant à des publics internes qui traitent de communications en matière de santé et de bien-être, d’épargnes et de retraite, d’actions et de rémunération, ou de recrutement et de maintien en poste.

Catégorie 4 : Communication du changement

– Stratégies de communication qui appuient le changement organisationnel.
– Peuvent cibler des publics internes ou externes ou des campagnes intégrées

Catégorie 5 : Communication liée à la sécurité

– Programmes ou stratégies qui visent l’amélioration de la sensibilisation, de la compréhension et des comportements liés aux questions de sécurité et de sûreté au sein d’une organisation
– Peuvent cibler des publics internes ou externes ou des campagnes intégrées

Catégorie 6 : Communications initiées par les dirigeants

– Programmes ou stratégies qui aident les dirigeants à devenir des professionnels de la communication plus efficaces, qui améliorent la qualité de leurs communications au sein d’une organisation ou qui rehaussent leurs connaissances et leur capacité à utiliser la communication comme déterminant commercial
– Les stratégies peuvent inclure les trousses à outils avec des notes d’allocution, vidéos, jeux ou autres outils qui aident les dirigeants à communiquer sur un sujet spécifique, ainsi que les publications spéciales d’information et de soutien aux communications initiées par les dirigeants

Catégorie 7 : Communication marketing, de la marque et publicité

– Peut inclure diverses activités conçues pour vendre des produits, services, destinations, organisations ou idées à des publics externes, et est généralement assurée par une gamme de moyens et de voies de communication
– Stratégies liées aux nouvelles marques et au repositionnement de marques existantes auprès de publics internes et externes
– Peut inclure les caractéristiques et les attributs de la marque, la modification de l’identité d’entreprise et les solutions graphiques visant à relever les défis liés à la communication de la marque (doit impliquer plus qu’une nouvelle conception d’un logo)
– Campagnes de publicité stratégique conçues de façon à bâtir la notoriété de la marque, à influencer l’opinion, à motiver les comportements du public cible ou à vendre des produits et services
– Peut cibler des publics internes ou externes ou des campagnes intégrées

Catégorie 8 : Relations avec les clients

– Stratégies ou programmes permanents s’adressant à des publics de consommateurs qui sensibilisent, qui informent, qui mobilisent ou qui créent un lien quelconque entre l’organisation et ses employés, et le consommateur.
– Les programmes peuvent influencer la réputation, la notoriété de la marque, la fidélité à la marque et la position sur le marché
– Peut inclure la gestion des relations, les normes d’expérience ou les programmes d’appréciation de la clientèle; toutefois, les programmes doivent être axés sur les éléments de communication et de marketing

Catégorie 9 : Relations médias

– Stratégies ou programmes permanents qui ont recours aux médias d’information (dont la presse écrite, en ligne et/ou la radiodiffusion) comme principale voie pour rejoindre les publics cibles, et qui visent à influencer le niveau de conscience, la compréhension et l’opinion ou à inciter à l’action
– Devraient démontrer la qualité de la couverture médiatique et son impact sur l’organisation : la seule quantité des reportages dans les médias ne constitue pas une mesure valide pour cette catégorie.

Catégorie 10 : Relations communautaires

– Un programme ponctuel ou permanent qui améliore la compréhension des partenaires face aux problèmes qui influent sur les activités d’exploitation au sein de la communauté desservie.
– Vise à renforcer la confiance et la crédibilité auprès des groupes de partenaires, généralement par la consultation et d’autres activités fondées sur la communication.
– Les tactiques et les stratégies à l’appui peuvent inclure des réunions formelles et informelles, assemblées publiques, ateliers, présentations et portes ouvertes, ainsi que des documents électroniques et imprimés.

Catégorie 11 : Relations gouvernementales et affaires publiques

– Programmes à court ou à long terme qui influencent l’opinion ou les actions d’agences ou d’organismes gouvernementaux
– Peuvent chercher à sensibiliser les décideurs ou à influencer leurs attitudes et leurs comportements envers l’organisation ou l’industrie

Catégorie 12 : Communications gouvernementales/du secteur public

– Programmes et stratégies de communications conçus et mis en œuvre par des organismes gouvernementaux à l’échelle municipale, de l’État, provinciale, régionale, fédérale, nationale ou internationale
– Peuvent s’adresser à un ou plusieurs publics et inclure les stratégies ou les programmes de communication internes, externes ou intégrés

Catégorie 13 : COMMUNICATION FINANCIÈRE ET RELATIONS AVEC LES INVESTISSEURS

– La communication financière englobe l’ensemble des stratégies, des tactiques et des outils servant à partager des données financières et des recommandations avec les investisseurs et autres parties intéressées.
– Englobe les fonctions liées aux relations avec les investisseurs qui incorporent les finances, la communication, le marketing et la conformité avec les lois sur les valeurs mobilières pour permettre une communication bidirectionnelle efficace entre une entreprise, la communauté financière et les partenaires.

Catégorie 14 : Gestion des enjeux et communications de crise

– Programmes s’adressant à des publics externes et/ou internes qui abordent les tendances, les enjeux et/ou les attitudes ayant une incidence importante sur une organisation, par exemple les relations de travail, les crises, les fusions, les acquisitions, la politique publique ou les préoccupations liées à l’environnement.
– Les programmes peuvent démontrer une planification proactive et une action préventive pendant un événement extraordinaire, ou démontrer les actions prises pour aborder les tendances, les enjeux et les attitudes de groupes d’intérêt qui ont une incidence importante sur une organisation.
– Peuvent cibler des publics internes ou externes ou des campagnes intégrées

Catégorie 15 : Responsabilité sociale d’entreprise

– Programmes ou stratégies qui communiquent une responsabilité sociale et qui encouragent les actions positives tout en renforçant la sensibilisation et la réputation, et en positionnant l’organisation en tant que bonne entreprise citoyenne.
– Peuvent cibler des auditoires multiples et influencer le prix des actions et la fidélité des clients, le maintien en poste et le recrutement, l’efficacité opérationnelle et l’augmentation des ventes.
– Généralement à long terme et axés sur l’amélioration du bien-être des communautés et des populations par le biais de causes telles l’environnement, la durabilité énergétique, la salubrité des aliments, la stabilité économique, l’emploi, la réduction de la pauvreté, l’alphabétisation, l’éducation, la santé, la préservation de la culture, la protection du patrimoine et des peuples autochtones.
– Peuvent cibler des publics internes ou externes ou des campagnes intégrées

Catégorie 16 : Communications du secteur à but non lucratif

– Programmes qui reconnaissent les défis particuliers du secteur à but non lucratif, pouvant inclure de multiples publics internes ou externes
– Les inscriptions font la promotion d’organismes ou de causes sans but lucratif.
– Peuvent être des projets rémunérés ou des projets bénévoles qu’un organisme, une agence ou une société d’experts-conseils a donnés gratuitement au client; ces inscriptions ont généralement un petit budget ou aucun budget
– Peuvent cibler des publics internes ou externes ou des campagnes intégrées

Catégorie 17 : DIVERSITÉ, ÉQUITÉ ET INCLUSION

– Campagnes ou programmes de travail visant à forger pour un organisme une culture d’inclusion avec ses partenaires internes ou externes (ou les deux).
– Les inscriptions doivent se concentrer sur les éléments de communication des programmes de DEI, qui peuvent inclure des initiatives thématiques spécifiques, des événements spéciaux ou des stratégies organisationnelles plus larges visant à faire progresser les objectifs de DEI.

Catégorie 18 : Communication multiculturelle

– Toute stratégie ou tout programme visant plus d’un public interne et externe et mettant l’accent sur les différentes langues et/ou l’inclusion culturelle.
– Ces programmes alignent les stratégies de communication interne et externe sur les caractéristiques et les caractéristiques démographiques d’un public très ciblé, démontrent toute la gamme des compétences en matière de communication et mettent en évidence de multiples domaines d’expertise tels que les relations avec les médias, la communication avec les employés, le marketing, l’image de marque, la gestion de crise, la recherche en communication et la mesure de la communication.

Catégorie 19 : Communication sur le changement climatique et le développement durable

– Campagnes, programmes ou stratégies de communication visant à impliquer différents publics dans le changement climatique et ses solutions. Il peut s’agir de programmes visant à modifier les comportements liés au climat et à l’énergie, les choix des consommateurs, les normes sociales et culturelles, les modes de communication et l’activisme.
– Campagnes, programmes ou stratégies de communication axés sur le développement durable dans une perspective globale de gestion de l’environnement, de responsabilité sociale et de bonne gouvernance. (ESG (Environmental Social and Governance)).
– Les candidatures peuvent se concentrer sur de multiples publics internes et/ou externes et démontrer l’utilisation de communications et de stratégies innovantes pour soutenir des actions positives et le changement social.
– Les candidatures démontreront le pouvoir de programmes de communication bien étudiés, planifiés et exécutés pour sensibiliser et promouvoir des actions sociales positives.